1.(2012·全国文综·T27)小明在某专卖店购买了一台计算机,正常使用一个月后计算机出现黑屏等故障。在与专卖店多次协商无果的情况下,小明决定采用其他手段维护自己的合法权益。他可以选择的维权手段有 ( )
A.消费者协会调解、行政部门处理、仲裁机关仲裁、法律诉讼
B.行政部门处理、仲裁机关仲裁、媒体曝光、法律诉讼
C.消费者协会调解、行政部门处理、仲裁机关仲裁、媒体曝光
D.行政部门处理、媒体曝光、仲裁机关仲裁、法律诉讼
【解题指南】本题主要考查消费者如何维护自己的合法权益。解答此题的关键是了解维权的途径。
【解析】选A。当消费者权益受到侵害后,维权的途径与顺序是与经营者协商、消费者协会调解、行政部门处理、仲裁机关仲裁、向法院提出诉讼。材料中消费者与专卖店多次协商无果,下一步该找消协调解,排除B、D两项;C项中最后是媒体曝光,不符合正确途径。故A项符合题意。
