1.(2014·南京模拟)面对众多的竞争对手,某快递公司果断把中端客户锁定为唯一目标,同时明确承诺“36小时到达”“1小时内完成快件收取、2小时内完成快件派送”,最终成为中国民营快寄巨头。该快递公司成功的主要原因是( )
A.通过创新技术和升级设备提升了服务的价值
B.以低端的定价和高质量的服务打败了竞争对手
C.通过科学管理缩短了流通环节降低了运输成本
D.以明确的市场定位和优质服务满足了消费需求
【解析】选D。本题考查企业经营成功的因素。该快递公司锁定目标是一种市场定位,承诺体现了优质的服务,故D与题意一致。其他三项均在材料中没有体现。
2.(2014·德州模拟)微博营销是一种新兴营销方式,强调以客户为中心,在正确的时间把正确的信息传递给正确的人。它以微博为营销平台,向听众(粉丝)传播企业和产品信息。这启示企业应( )
①以营利为直接目的
②关注市场,了解用户需求,准确定位
③诚信经营,注重信誉
④把微博营销作为公司销售的唯一渠道
A.①② B.②③ C.③④ D.①④
【解析】选B。微博营销是一种新兴的营销方式,但不是企业销售的唯一渠道,④错误;向听众传播企业和产品信息,企业应根据这些信息理解用户需求,把握市场定位,应诚信经营,注重信誉,不能传递虚假信息等,②③正确;①与题意不符。故该题选B。
【知识拓展】微博营销
