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报错标题：我的下载点，怎么没了
刚买的一本书，赠送了500点。但下载还没到，怎么就不能下载了。通过消费记录查看应该还没用完。
报告人：7130041762746006  问题分类：无法下载  提交时间：2010/8/19 16:34:52 
处理回复：
经查询您已经消耗428点，多扣点数已经返还，请注意点击下载按钮后如果浏览器无反应请刷新后重新点击，不要反复点击，以免因网络延迟造成重复扣点，感谢您的理解和配合！
回复时间：2010/8/20 8:17:06 
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