9日，省高招办发布今年高招录取现场信访组处理情况。据介绍，今年考生和家长信访反映的主要问题均因志愿填报失误引起，其中有三种是最常见的志愿填报失误现象。省高招办提醒来年的考生和家长以及高三教师，务必熟悉我省的平行志愿等高招政策，减少因为志愿填报带来的录取障碍。
家长关注院校投档线及录取结果
据省高招办宣传科副科长、信访组负责人刘江华介绍，今年设在录取现场的高招信访组共接待考生及家长来电来访近万人次。
据了解，从各类咨询分析得出，考生及家长关注的热点问题是各批次院校投档线、查询录取结果等有关问题。
刘江华介绍，针对部分志愿填报失误的艺术考生，省高招办帮助考生出具申请扩招函共计21份，得到浙江大学、西安科技大学、北京工业大学等学校的支持，其中11件成功争取到了扩招。
考生志愿填报失误主要分三类
据分析，录取期间来访考生和家长反映网上志愿填报失误的较多，志愿填错信访件27件，占整个信访件的40%。
今年我省一本、二本、三本及高职(专科)批次安排在同一时间段一次性填报。而考生出现志愿填报问题大多为三种：一是错过了填报时间或填报后没提交，导致志愿空白；二是填报了一个志愿或一个批次志愿就提交，导致志愿不完整；三是院校代码填报错误，有的艺术类考生在提前批次填报了其他未取得合格证的高校志愿，导致电子档案无法投出。
刘江华还表示，除了不少考生出现志愿填报失误的现象，考生及家长包括部分中学教师对平行志愿投档录取政策也存在不理解。
考生不得以“自愿放弃”为由要求退档
刘江华介绍，近期有部分考生来咨询被学校提档后能否退档，有的院校只是电话咨询考生是否愿意就读而决定是否退档，有的院校在考生不服从专业调剂的情况下将考生安排在其他专业，导致考生上访。
刘江华表示，今年我省对于有志愿的考生高校不能以“考生自愿放弃”为由退档；考生也不能以“自愿放弃”为由要求院校退档。