[训练5] 阅读材料,完成下列要求。
群众诉求“接诉即办”,是这两年北京的新鲜事儿。
晚上11时多,12345市民热线急切响起:某社区水管爆裂,水柱喷涌,900多户居民停水,热线“秒速”向街道值班点派单,街道领导速达现场,自来水修理小组赶到现场,应急备用水送入社区,居委会在居民微信群发布情况通报,水管修复;绿地变菜地,从接到投诉到草地还绿,仅用了6小时……对群众的操心事、烦心事、揪心事实行“接诉即办”,坚持民有所呼、我有所应,把群众反映的问题,作为特大型城市治理的突破口和着力点,领导干部走起来、街道社区动起来、基层群众带起来。通过“12345”热线倒逼全员参与社会治理,从源头化解矛盾,正成为北京全新的治理模式,推动首都北京基层工作方式发生重大转变。
结合材料,运用政治生活相关知识,说明北京市政府是如何通过“接诉即办”做到“民有所呼、我有所应”的。
