菜汤、茶与咖啡
我讲三个在旅行中遇到的小故事：一天晚上，我们在佛罗伦萨城边上的一个饭店吃饭。来自上海的两个女孩，各自点了一份汤，菜单上是三欧元。但最后埋单的时候，发现老板多收了一欧元。老板解释说，你们看的那份是老菜单，最近已调整了价格，这份汤已为三欧元五十分了。老板出示了新菜单，说老菜单没有来得及全部回收，希望能理解。上海女孩为这事找导游，要求导游出面与老板说理，要回多收的钱。导游认为这事太小，不值得。上海女孩依然不依不饶，心里认为导游白吃人家，不愿得罪。他们就这样发生了争吵。
后来，厉害的女孩自己找到老板，老板不仅退回了多收的钱，而且为旧菜单没有收回而造成的过失道歉。
